互联网科技 点击： 2016-05-09
公益是刚需吗？大多数人会回答“不是”。帮助他人的精神需求始终排在个人的物质需求之后。不过，自2014年起，国家和地方政府陆续出台了一系列精准扶贫政策，地方各级机关和企事业单位党组织至少结对帮扶一个村。“驻村联户”为每一位公务员分配了具体的帮扶任务。但是，一些支边的基层干部的工资不多，单靠个人，能力有限；受困家庭在申请异地搬迁、教育补助时，上级支持也会有延迟。
36氪去年报道过的零分贝，在3月底上线了一款针对6-14岁贫困儿童的精准扶贫互联网产品“分贝筹”，不仅能快速筹款，也为公务员和其他社会用户提供了高效的捐助通道。
CEO王立介绍，零分贝在过去一年中积累了大量基金会和公益项目的数据，并与全国60多个县市政府签订协议。“分贝筹”的数据来自于政府扶贫办，被帮扶对象的条件界定清晰，对应的公务员探访过家庭实际情况，“建档立卡”确保了贫困儿童的真实性。地方政府发文通知公务员注册使用产品。公务员上传负责帮扶的儿童的资料，并编辑个性化内容，通过社交软件转发传播，寻求更多人的善款支持。
“分贝筹”与爱佑未来慈善基金会合作，用户的捐款通过微信支付直达基金会账户，每筹满一个季度，统一发放至监护人卡内。除了隔离资金、信用背书外，基金会也为零分贝提供法律支持，比如签署纸质授权书，保护儿童隐私等。
据介绍，“分贝筹”第一批先审核上线了3000多位儿童的照片和信息，捐助金额设定为100元/月，用户也可以选择最短按周或最长按年捐助。目前2.4万多注册用户中，已有1300人以上捐款，总筹款超过20万元。据统计，捐款者基本具备一定经济基础，70%来自公务员的社交圈，30%来自市场推广。
我发现，“分贝筹”在产品设计和运营上体现出一些精巧的互联网思维：
1. 与政府合作，数据验证成本极低；公务员收集照片编辑信息，以自身信用保证资料真实，内容成本也可忽略不计，零分贝只需要设计标准化的审核流程。
2. 获得更多“点赞”的贫困儿童优先出现在前排，通过点赞鼓励传播，一旦达到筹款目标，自动循环到队尾，保证公平性。用户捐款后的分享率为50%。
3. 支持按地区、生日等条件搜索，据统计，60%用户为女性，其中不少“妈妈用户”因为贫困儿童和自己孩子同一天生日而产生同理心。因此，零分贝未来会与一线城市年轻妈妈集中的场景合作推广。
4. 用户捐款后可以留言，对应的公务员会把留言带给孩子，也可录制孩子的感谢视频，将接受捐助后的真实情况直观地回馈给捐款人。相比不清楚善款去向的传统捐助渠道，这种1对1的方式，维系着两端感情，粘性强，周期长，形成天然壁垒。据统计，39%的捐款用户会二次捐款。
传统的慈善机构往往缺乏商业思维，相对低效。市场上互联网筹款机构还有轻松筹，轻松筹主打社交路线，圈子越“高层”的申请者，其信息传播越广。对于不使用网络、电话验证不了、圈子同样贫穷的用户，“分贝筹”更适合些。
商业模式上，“分贝筹”计划向用户收取管理费。王立认为，传统公益透明度低，给人寻求帮助和吸收价值的印象。而互联网筹款提升了做公益的体验，满足了捐助人的精神需求，并通过提供渠道创造价值。此外，采集到的综合化数据除了给地方政府提供贫困数据分析基础，杜绝资源浪费，也更立体地判定贫困户的还款能力、还款意愿。“分贝筹”筛选出信用风险小的优质资产，帮助金融机构降低获客和风控成本，从而降低农村场景中的贷款利率，让公益与商业良性循环。